販売職の人材派遣に強い、ビー・グルーヴ。

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人材派遣システム

本当の顧客満足を目指しています。

ビー・グルーヴは、直接の派遣先企業様だけでなく、エンドユーザーにも満足してもらえることが、本当の顧客満足だと考えています。市場のニーズを正確に把握するため、コーディネーターも現場に入るなど、積極的にコミュニケーションを図っています。

  • 今「人材派遣業界」が考えなければならないこと

    私達は派遣先企業様との関係を「三角形」ではなく、その先のお客様(エンドユーザー)を含め「四角形」と考えます。

派遣スタッフ活用のメリット

  • 派遣先企業様への顧客満足 (Customers Satisfaction)

    1. 必要なときに必要な人材を、必要な期間だけ活用できます。
    2. 社員・スタッフ募集の経費と労力を省くことができます。
    3. スタッフ教育・訓練のための費用・時間と労力を節減できます。
    4. 賞与・退職金および福利厚生の経費が不要になります。

    +α

  • エンドユーザーへの顧客満足への顧客満足 (Customers Satisfaction)

    消費者が要求する専門知識、契約時における実務知識を兼ね備えたスタッフを派遣することにより、エンドユーザー(消費者)の満足を得ることが、カスタマー(顧客)へのリピートに繋がると確信しています。

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市場のニーズにマッチしたスタッフ育成を!

現在の販売市場では、単に販売や接客の経験があるだけで「即戦力」と呼ぶことは非常に難しくなってきています。

それは、それぞれの商品が多様化・複雑化し、エンドユーザー(消費者)から要求される専門知識や契約・販売時における実務知識のレベルが非常に高くなっているからだと考えられます。

しかし、エンドユーザー(消費者)の満足なくして派遣先企業様の満足はあり得ません。ビー・グルーヴでは社員も派遣スタッフと共にキャンペーンやイベント、販売応援に参加していく体制作りに努め、お客様(エンドユーザー)やお店の方々とのコミュニケーションを率先して図るように努力しています。「実際に今も現場に携わっている」からこそ「ビー・グルーヴにしかできない教育・フォロー・指導」で市場が求めるスタッフの育成・派遣を目指しています。ビー・グルーヴは派遣先企業様だけでなく、その先にいらっしゃるお客様(エンドユーザー)も含め、2方向を見て顧客の満足に努めています。

  • 選考・採用

    経験だけではなく、接客において重要視されるコミュニケーション能力を含め、総合的な能力を見て選考・採用を行います。

  • 研修・教育

    コーディネーター全員が現場を経験しているからこその高いレベルの研修で、業務に不可欠な基礎知識をしっかりと習得してから現場へ送ります。

  • 現場勤務

    企業様のニーズを的確に把握し、コーディネーターの現場経験を基にした適材適所の人選を行います。もちろん、研修による知識習得後の勤務となります。

  • フォロー・指導

    派遣開始後の勤務状況やフォローはもちろんのこと、現場を理解しているコーディネーターだからこそできる研修や指導を行います。

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