「販売職」とは、主に自社製品や取扱商品を直接消費者に販売する仕事です。
商品を販売する仕事には「営業」という分野もありますが、
営業は主に企業間取引等を担当するのに対して、「販売」とは
主にエンドユーザーである消費者や利用者に対して商品を販売
したりサービスを提供したりすることです。
従って販売スタッフは、百貨店・スーパー・量販店・専門店等の流通系が主な職場になります。
商品知識と接客技能が求められ、お客様の反応や要望をつかんで製造・開発部門にフィードバックすることも販売の重要な仕事といえます。

基本的にお客様とは言葉のやり取りになりますから、言い回しひとつにも常に気配りが必要です。また、何よりも第一印象の良い笑顔が非常に重要です。

販売職はいってみれば会社の顔です。
その会社が提供する商品やサービスを案内するためにお店に
立つわけですから、お客様が販売スタッフの提案を聞き、
納得してご購入いただくケースというのが一番嬉しい瞬間です。
販売の仕事は、お客様にとっての良きアドバイザーとなる
ために、自分自身を高めていく必要もあるのです。

お客様が販売スタッフを信頼してくだされば、リピーターと
してご来店いただけるようになります。そういったお客様を
いかに増やしていくかが最大のポイントであり、やりがいを
感じる部分です。
常に最先端の商品や情報の中で働けること、そしてお客様と「人対人」の関係を築きあげられること。これが販売という
仕事の素晴らしさです。